REEMBOLSO

REEMBOLSO:

Realice su solicitud de devolución a través del soporte Fastoche.

Tiene la opción entre dos métodos de reembolso:

• Vale de compra: los gastos de devolución y reenvío son gratuitos y recibirá un código para usar en el sitio Harcour.fr *ver lista de países elegibles
• Reembolso: los gastos de devolución se deducen del importe del reembolso que recibirá. *ver lista de países elegibles

Cuando hayamos procesado su paquete de devolución, procederemos al reembolso indicado.

El reembolso se realiza en el método de pago utilizado en su pedido inicial.

El tiempo de procesamiento bancario puede tardar varios días (+ fines de semana, días festivos…), contando un promedio de 7 días para recibirlo.

Si inicialmente pagó con una Tarjeta de Regalo o un Código Promocional, recibirá un nuevo Código utilizable en nuestro sitio en línea.

Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como hayamos procesado su solicitud.

** Si no recibe el reembolso en su cuenta 7 días después del procesamiento de su devolución, por favor contáctenos para que podamos verificar la transacción.

DETALLE DE LAS CONDICIONES POR PAÍS:

Francia:

• Vale de compra: los gastos de devolución y reenvío son gratuitos
• Reembolso: con deducción de gastos de devolución 7€

Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España:

• Vale de compra: los gastos de devolución y reenvío son gratuitos
• Reembolso: con deducción de gastos de devolución 9€

Suiza:

• Vale de compra: los gastos de devolución y reenvío son gratuitos
• Reembolso: con deducción de gastos de devolución 12€

Reino Unido:

• Vale de compra: los gastos de devolución y reenvío son gratuitos
• Reembolso: con deducción de gastos de devolución 16€

PAÍSES NO ELEGIBLES:

Islas Åland, Afganistán, Argelia, Albania, Samoa Americana, Andorra, Angola, Antártida, Antigua y Barbuda, Anguila, Armenia, Australia, Argentina, Aruba, Austria, Baréin, Barbados, Azerbaiyán, Bangladés, Bahamas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Benín, Bután, Bolivia (estado plurinal), Bonaire, Sint Eustatius y Saba, Bermudas, Belice, Botsuana, Brunéi Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Isla Bouvet, Camerún, Camboya, Brasil, Cabo Verde, Burundi, Territorio Británico del Océano Índico, Canadá, República Centroafricana, Chad, Islas Caimán, Chile, Isla de Navidad, China, Islas Cocos (Keeling), Comoras, Colombia, Congo, República Democrática del Congo, Cuba, Croacia, Costa de Marfil, Islas Cook, Chipre, Costa Rica, Curazao, República Checa, Dinamarca, Dominica, Egipto, República Dominicana, El Salvador, Ecuador, Yibuti, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Esuatini, Etiopía, Polinesia Francesa, Guayana Francesa, Islas Malvinas (Falkland), Territorios del Sur Franceses, Finlandia, Islas Feroe, Fiyi, Gabón, Grecia, Georgia, Groenlandia, Gambia, Ghana, Granada, Guadalupe, Gibraltar, Guam, Guernesey, Guayana, Guinea-Bisáu, Guinea, Guatemala, Honduras, Islas Heard y McDonald, Haití, Vaticano, Hong Kong, Isla de Man, Hungría, Islandia, India, Irlanda, Irán (República Islámica de), Irak, Indonesia, Israel, Jersey, Kazajistán, Kiribati, Kenia, Jordania, República Popular Democrática de Corea, Jamaica, Japón, Corea, República de, Kuwait, Kirguistán, Lesoto, Letonia, Liberia, República Democrática Popular Lao, Liechtenstein, Libia, Lituania, Líbano, Malí, Macao, Maldivas, Malasia, Madagascar, Malaui, Martinica, Islas Marshall, Malta, Mónaco, Mauritania, Micronesia (Estados Federados de), Mauricio, México, Moldavia, República de, Mayotte, Montserrat, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Marruecos, Namibia, Myanmar, Nauru, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nepal, Nicaragua, Níger, Niue, Nigeria, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Macedonia del Norte, Omán, Palaos, Noruega, Pakistán, Panamá, Perú, Pitcairn, Paraguay, Palestina, Estado de, Filipinas, Papúa Nueva Guinea, Polonia, Puerto Rico, Catar, Ruanda, Federación Rusa, Rumanía, Reunión, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín (parte francesa), Santa Elena, Ascensión y Tristán da Cunha, San Pedro y Miquelón, Samoa, San Vicente y las Granadinas, Sierra Leona, Seychelles, Serbia, San Marino, Arabia Saudita, Senegal, Santo Tomé y Príncipe, Singapur, Somalia, Sudáfrica, Sudán del Sur, Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur, Eslovaquia, Islas Salomón, Eslovenia, Sint Maarten (parte neerlandesa), Surinam, Sri Lanka, Sudán, República Árabe Siria, Suecia, Tanzania, Taiwán, Tayikistán, Svalbard y Jan Mayen, Timor-Leste, Aller, Tailandia, Turkmenistán, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Turquía, Túnez, Tonga, Tokelau, Islas Menores Alejadas de los Estados Unidos, Estados Unidos (USA), Ucrania, Tuvalu, Emiratos Árabes Unidos, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Uruguay, Venezuela (República Bolivariana), Vietnam, Islas Vírgenes (británicas), Islas Vírgenes (Estados Unidos), Sahara Occidental, Yemen, Zimbabue, Wallis y Futuna, Zambia.

Debe ingresar su solicitud de devolución en el soporte Fastoche.

Sin embargo, el envío de su paquete de devolución debe realizarse por su cuenta, por sus propios medios con el transportista de su elección.

Solo tiene acceso a los reembolsos, no se deducirán gastos de devolución del importe final.