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RÜCKSENDUNG ÜBER DEN FASTOCHE RÜCKGABESUPPORT DURCHFÜHREN:

Wir bieten praktische und vorteilhafte Bedingungen, um eine Anfrage zu stellen und Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Sie können nur dann auf den Fastoche Rückgabesupport zugreifen,Fastoche wenn der Lieferort Ihrer Bestellung zu den angegebenen Ländern gehört:

Die Informationen zu Ihrer Bestellung stehen Ihnen jederzeit in IhremKonto --> Bestellhistorie und Details zur Verfügung.

• Geben Sie die Bestellreferenz „in BUCHSTABEN“ sowie Ihre E-Mail-Adresse an.
• Wählen Sie den/die zurückzusendenden Artikel aus
• Wählen Sie den Rücksendegrund aus
• Wählen Sie die gewünschte Rückerstattungsart: E-Geschenkkarte oder klassische Rückerstattung *siehe Liste der berechtigten Länder
• Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter und drucken Sie es aus *siehe Liste der berechtigten Länder
• Laden Sie den Rücksendeschein herunter und drucken Sie ihn aus
• Verpacken Sie Ihre Artikel
• Wählen Sie Ihre nächstgelegene Abgabestelle

Wenn Sie die Originalverpackung nicht aufbewahren, können Sie Ihre Bestellung auch in einer anderen Verpackung zurücksenden, sofern diese gut verschlossen ist, um den Verlust der Artikel zu vermeiden.

Es ist nicht erforderlich, eine Versandadresse auf Ihrem Paket zu vermerken, einen ausgedruckten Kassenbon beizulegen oder ein Rücksendeformular anzufügen.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

DETAILLIERTE BEDINGUNGEN NACH LÄNDERN:

Frankreich:

• Gutschein: Rückgabe- und Wiederversandkosten werden übernommen
• oder Rückerstattung: abzüglich Rücksendekosten von 7€

Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien:

• Gutschein: Rückgabe- und Wiederversandkosten werden übernommen
• oder Rückerstattung: abzüglich Rücksendekosten von 9€

Schweiz:

• Gutschein: Rückgabe- und Wiederversandkosten werden übernommen
• oder Rückerstattung: abzüglich Rücksendekosten von 12€

Vereinigtes Königreich:

• Gutschein: Rückgabe- und Wiederversandkosten werden übernommen
• oder Rückerstattung: abzüglich Rücksendekosten von 16€

NICHT BERECHTIGTE LÄNDER:

Åland-Inseln, Afghanistan, Algerien, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Antarktis, Antigua und Barbuda, Anguilla, Armenien, Australien, Argentinien, Aruba, Österreich, Bahrain, Barbados, Aserbaidschan, Bangladesch, Bahamas, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Benin, Bhutan, Bolivien (Mehrstaaten), Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Bermuda, Belize, Botswana, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Bouvetinsel, Kamerun, Kambodscha, Brasilien, Kap Verde, Burundi, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Kanada, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Kaimaninseln, Chile, Weihnachtsinsel, China, Kokosinseln (Keeling), Komoren, Kolumbien, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Kuba, Kroatien, Elfenbeinküste, Cookinseln, Zypern, Costa Rica, Curaçao, Tschechische Republik, Dänemark, Dominica, Ägypten, Dominikanische Republik, El Salvador, Ecuador, Dschibuti, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Französisch-Polynesien, Französisch-Guayana, Falklandinseln (Malwinen), Französische Süd- und Antarktisgebiete, Finnland, Färöer, Fidschi, Gabun, Griechenland, Georgien, Grönland, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Gibraltar, Guam, Guernsey, Guyana, Guinea-Bissau, Guinea, Guatemala, Honduras, Heard- und McDonald-Inseln, Haiti, Vatikanstadt, Hongkong, Isle of Man, Ungarn, Island, Indien, Irland, Iran (Islamische Republik), Irak, Indonesien, Israel, Jersey, Kasachstan, Kiribati, Kenia, Jordanien, Demokratische Volksrepublik Korea, Jamaika, Japan, Republik Korea, Kuwait, Kirgisistan, Lesotho, Lettland, Liberia, Demokratische Volksrepublik Laos, Liechtenstein, Libyen, Litauen, Libanon, Mali, Macao, Malediven, Malaysia, Madagaskar, Malawi, Martinique, Marshallinseln, Malta, Monaco, Mauretanien, Mikronesien (Föderierte Staaten), Mauritius, Mexiko, Republik Moldau, Mayotte, Montserrat, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Marokko, Namibia, Myanmar, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Nepal, Nicaragua, Niger, Niue, Nigeria, Norfolkinsel, Nördliche Marianen, Nordmazedonien, Oman, Palau, Norwegen, Pakistan, Panama, Peru, Pitcairn, Paraguay, Staat Palästina, Philippinen, Papua-Neuguinea, Polen, Puerto Rico, Katar, Ruanda, Russische Föderation, Rumänien, Réunion, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, St. Vincent und die Grenadinen, Sierra Leone, Seychellen, Serbien, San Marino, Saudi-Arabien, Senegal, São Tomé und Príncipe, Singapur, Somalia, Südafrika, Südsudan, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Slowakei, Salomonen, Slowenien, Sint Maarten (niederländischer Teil), Suriname, Sri Lanka, Sudan, Syrische Arabische Republik, Schweden, Tansania, Taiwan, Tadschikistan, Spitzbergen und Jan Mayen, Timor-Leste, Aller, Thailand, Turkmenistan, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Türkei, Tunesien, Tonga, Tokelau, US-Außengebiete, Vereinigte Staaten (USA), Ukraine, Tuvalu, Vereinigte Arabische Emirate, Uganda, Usbekistan, Vanuatu, Uruguay, Bolivarische Republik Venezuela, Vietnam, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln, Westsahara, Jemen, Simbabwe, Wallis und Futuna, Sambia.

Sie müssen Ihre Rücksendeanfrage über den Support Fastoche stellen.

Der Versand Ihres Rücksendepakets erfolgt jedoch auf Ihre Kosten und mit dem von Ihnen gewählten Transportdienstleister.

Sie haben ausschließlich Anspruch auf Rückerstattungen, es werden keine Rücksendekosten vom Endbetrag abgezogen.