TERUGBETALING

TERUGBETALING :

Dien uw retouraanvraag in via de support Fastoche.

U heeft de keuze uit twee terugbetalingsmethoden:

• Waardebon: de retour- en verzendkosten worden vergoed en u ontvangt een code die u kunt gebruiken op de website Harcour.fr *zie lijst van in aanmerking komende landen
• Terugbetaling: de retourkosten worden afgetrokken van het bedrag dat u terugkrijgt. *zie lijst van in aanmerking komende landen

Wanneer wij uw retourpakket hebben verwerkt, voeren wij de aangegeven terugbetaling uit.

De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die u bij uw oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt.

De verwerkingstijd bij de bank kan enkele dagen duren (+ weekenden, feestdagen…), gemiddeld 7 dagen om het te ontvangen.

Als u oorspronkelijk hebt betaald met een Cadeaukaart of een Promotiecode, ontvangt u een nieuwe code die u op onze website kunt gebruiken.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra wij uw aanvraag hebben verwerkt.

** Heeft u 7 dagen na verwerking van uw retour nog geen terugbetaling op uw rekening ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij de transactie kunnen controleren.

DETAIL VAN DE VOORWAARDEN PER LAND :

Frankrijk :

• Waardebon: de retour- en verzendkosten worden vergoed
• Terugbetaling: met aftrek van retourkosten 7€

België, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje :

• Waardebon: de retour- en verzendkosten worden vergoed
• Terugbetaling: met aftrek van retourkosten 9€

Zwitserland :

• Waardebon: de retour- en verzendkosten worden vergoed
• Terugbetaling: met aftrek van retourkosten 12€

Verenigd Koninkrijk :

• Waardebon: de retour- en verzendkosten worden vergoed
• Terugbetaling: met aftrek van retourkosten 16€

NIET IN AANMERKING KOMENDE LANDEN :

Alandeilanden, Afghanistan, Algerije, Albanië, Amerikaans Samoa, Andorra, Angola, Antarctica, Antigua en Barbuda, Anguilla, Armenië, Australië, Argentinië, Aruba, Oostenrijk, Bahrein, Barbados, Azerbeidzjan, Bangladesh, Bahama's, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Benin, Bhutan, Bolivia (meervoudige staat), Bonaire, Sint Eustatius en Saba, Bermuda, Belize, Botswana, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso, Bouvet-eiland, Kameroen, Cambodja, Brazilië, Kaapverdië, Burundi, Brits Indische Oceaanterritorium, Canada, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Kaaimaneilanden, Chili, Kersteiland, China, Cocos (Keeling) eilanden, Comoren, Colombia, Congo, Democratische Republiek Congo, Cuba, Kroatië, Ivoorkust, Cookeilanden, Cyprus, Costa Rica, Curaçao, Tsjechië, Denemarken, Dominica, Egypte, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Ecuador, Djibouti, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Ethiopië, Frans Polynesië, Frans-Guyana, Falklandeilanden (Malvinas), Franse Zuidelijke Gebieden, Finland, Faeröer, Fiji, Gabon, Griekenland, Georgië, Groenland, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Gibraltar, Guam, Guernsey, Frans-Guyana, Guinee-Bissau, Guinee, Guatemala, Honduras, Heard- en McDonaldeilanden, Haïti, Vaticaanstad, Hong Kong, Isle of Man, Hongarije, IJsland, India, Ierland, Iran (Islamitische Republiek), Irak, Indonesië, Israël, Jersey, Kazachstan, Kiribati, Kenia, Jordanië, Democratische Volksrepubliek Korea, Jamaica, Japan, Republiek Korea, Koeweit, Kirgizië, Lesotho, Letland, Liberia, Volksrepubliek Laos, Liechtenstein, Libië, Litouwen, Libanon, Mali, Macao, Malediven, Maleisië, Madagaskar, Malawi, Martinique, Marshalleilanden, Malta, Monaco, Mauritanië, Micronesië (Federale Staten), Mauritius, Mexico, Republiek Moldavië, Mayotte, Montserrat, Mongolië, Montenegro, Mozambique, Marokko, Namibië, Myanmar, Nauru, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nepal, Nicaragua, Niger, Niue, Nigeria, Norfolk Island, Noordelijke Marianen, Noord-Macedonië, Oman, Palau, Noorwegen, Pakistan, Panama, Peru, Pitcairn, Paraguay, Staat Palestina, Filipijnen, Papoea-Nieuw-Guinea, Polen, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Russische Federatie, Roemenië, Réunion, Sint-Barthélemy, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (Franse deel), Sint-Helena, Ascension en Tristan da Cunha, Saint Pierre en Miquelon, Samoa, Saint Vincent en de Grenadines, Sierra Leone, Seychellen, Servië, San Marino, Saoedi-Arabië, Senegal, Sao Tomé en Principe, Singapore, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden, Slowakije, Salomonseilanden, Slovenië, Sint Maarten (Nederlandse deel), Suriname, Sri Lanka, Soedan, Syrische Arabische Republiek, Zweden, Tanzania, Taiwan, Tadzjikistan, Svalbard en Jan Mayen, Oost-Timor, Aller, Thailand, Turkmenistan, Trinidad en Tobago, Turks- en Caicoseilanden, Turkije, Tunesië, Tonga, Tokelau, Afgelegen Kleine Eilanden van de Verenigde Staten, Verenigde Staten (VS), Oekraïne, Tuvalu, Verenigde Arabische Emiraten, Oeganda, Oezbekistan, Vanuatu, Uruguay, Venezuela (Bolivariaanse Republiek), Vietnam, Britse Maagdeneilanden, Amerikaanse Maagdeneilanden, Westelijke Sahara, Jemen, Zimbabwe, Wallis en Futuna, Zambia.

U moet uw retouraanvraag invoeren via de support Fastoche.

Het verzenden van uw retourpakket moet echter op uw eigen kosten en met de vervoerder van uw keuze gebeuren.

U komt alleen in aanmerking voor terugbetalingen, er worden geen retourkosten in mindering gebracht op het eindbedrag.