STATUT DE LA COMMANDE

Vous recevrez les actualisations de l'état de votre commande par e-mail.
Vous pouvez également accéder à cette information dans la section Mon compte à Mes commandes.

Voici les états par lesquels votre commande va passer :

• Paiement accepté : vous avez validé votre commande et son paiement. Elle est transmise à l’entrepôt pour préparation
• Précommande : votre commande sera préparée à réception des articles dans nos stocks
• Expédié : votre commande a été préparée puis réceptionnée par le transporteur
• Livré : vous avez reçu votre commande
• Annulé : votre commande a été annulée
• Remboursement partiel : une partie de votre commande a été remboursée
• Remboursé : l’intégralité de votre commande a été remboursée
• Un autre statut apparait : Contacter le service client. Il y a probablement une anomalie qui risque de bloquer votre commande.